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Protocolos de salud y limpieza
Protocolos en nuestras instalaciones
- Todas las instalaciones son desinfectadas a diario
- Encontrará dispensadores de gel hidroalcohólico homologado y de uso obligatorio en numerosas zonas de nuestros establecimientos
- Mamparas de protección en zona de atención al cliente
- Se limitará el uso del ascensor a una persona o como máximo 2 personas que compartan habitación
- Las llaves de habitación estarán completamente desinfectadas
- Check-in online
- Eliminamos alfombras de todas las habitaciones
- Toallas y ropa de cama se lavan a alta temperatura
- Gel, guantes y mascarillas a disposición de nuestros clientes
- Esterilización de mando a distancia TV y teléfono de cada habitación
- Los mandos a distancia se envolverán con plásticos que se cambiarán con frecuencia
- Papeleras abiertas o con pedal y bolsa interior
- Limpieza regular de los filtros de ventilación
- Zonas comunes y recepción: indicaciones de itinerario recomendable para mantener la distancia de seguridad y evitar aglomeraciones en las zonas comunes.
- Habitaciones: textiles sucios depositados en bolsas cerradas hasta su tratamiento en la lavandería.
Eventos
- Ventilación de la sala donde se van a celebrar el evento o la reunión al menos dos horas antes de su celebración.
- Desinfección del material distribuido en la reunión (papel, bolígrafo, aguas etc.).
- Planificación para controlar aforos y respetar las distancias mínimas de seguridad entre asistentes en su recepción, durante el evento, pausas, servicios de comida y bebida y finalización.
Gimnasio
- Aumento de frecuencia de limpieza y desinfección de zonas comunes, mostrador de Recepción, puertas de acceso, ascensores y aseos públicos.
- Control del aforo y distancias de seguridad también entre máquinas.
- Clases colectivas garantizando espacio de 2×2 con posiciones marcadas en el suelo y evitando ejercicio de contacto.
- Periodo sin actividad entre clases colectivas para limpiar y desinfectar.
- Uso obligatorio de toalla y mascarilla.
- Limpieza y desinfección de máquinas que han sido utilizadas entre un cliente y otro.
Protocolos para nuestros clientes
- Será obligatorio el uso de mascarilla y guantes
- Encontrarán dispensadores de gel hidroalcohólico en las zonas comunes
- En la medida de lo posible se recomienda el pago con tarjeta
- Los TPV se desinfectarán regularmente
- En la entrada del hotel se le desinfectarán los zapatos y equipaje
- Control de temperatura a la entrada de nuestras instalaciones
Protocolos de nuestros empleados
- Todo nuestro personal conoce las nuevas directrices de seguridad e higiene
- Nuestro personal llevará en todo momento guantes y mascarillas
- El equipo se controlará diariamente la temperatura corporal
- El uniforme del equipo es lavado y desinfectado a diario
- Mantener 1,5 m de distancia como mínimo con cualquier compañero
- Control diario del estado de salud de los trabajadores
- El personal de recepción desinfectara el mostrador cada vez que finalice la atención a un cliente
- Realización de test, pruebas diagnósticas para la detección del COVID -19, a todos los empleados del Hotel.
- Creación de un comité de Seguridad y Salud.
Protocolos en restauración
- Dejaremos una mesa libre entre comensales que garantice el espacio de seguridad
- Se utilizarán manteles individuales, cubiertos y servilletas de un solo uso
- Los pedidos se servirán con todas las medidas de seguridad y se transportarán con tapas
- El Hotel ofrecerá la posibilidad de preparar comida para llevar
- Se controlará el aforo para impedir aglomeraciones
- Se eliminarán las cartas de los comedores
- Cambio del desayuno buffet por desayuno continental servido en mesa.
- Sustitución de elementos y equipamiento de uso común como vinagreras, aceiteras, y saleros por soluciones monodosis.
- Material de vajilla y cubertería higienizado mediante lavavajillas.
- Mantelería y servilletas con Certificado de Higiene de lavado a alta temperatura (+60ºC).
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