Informativa sulla privacy

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679) armonizza la legislazione sulla protezione dei dati in tutta l’Unione Europea, aumentando la protezione delle persone e dando loro un maggiore controllo sui propri dati personali.
Noi di CLARIDGE HOTEL ci siamo sempre preoccupati della protezione dei dati personali. Pertanto, abbiamo aggiornato la nostra Informativa sulla privacy per adeguarla alla nuova normativa e informarvi sulle modifiche che riguardano i vostri diritti:

Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati personali?

HOTEL CLARIDGE, SL, con sede in Plza. Conde Casal 6, 28007 Madrid e CIF: B82886144.
Il Delegato alla Protezione dei Dati di HOTEL CLARIDGE è la persona incaricata di assistervi in qualsiasi questione possa sorgere in merito alla protezione dei vostri dati personali e di garantire il rispetto della legislazione sulla protezione dei dati.

Potete contattarlo al seguente indirizzo e-mail: reservas@hotelclaridge.com

Per quale scopo trattiamo i vostri dati personali?

  1. Per mantenere il rapporto commerciale e contrattuale con i vostri clienti/fornitori.
  2. Inviare informazioni sui nostri servizi.
  3. Invio di bollettini e newsletter.
  4. Gestione delle prenotazioni.
  5. Conduzione di indagini sulla soddisfazione dei clienti.
  6. Assunzione e selezione del personale.
  7. Videosorveglianza e sicurezza delle strutture.
  8. Per il rispetto delle normative e delle leggi vigenti (Legge Organica 4/2015 sulla Protezione della Sicurezza del Cittadino).
  9. Regio Decreto 933/2021, del 26 ottobre, che stabilisce gli obblighi di registrazione documentale e di informazione delle persone fisiche o giuridiche che svolgono attività di alloggio e di noleggio di veicoli a motore.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

  1. Nel caso di fornitori, clienti, partner e personale, conserviamo i dati per la durata del rapporto contrattuale con noi e successivamente per il periodo richiesto dalla legge.
  2. In relazione ai processi di selezione del personale, i dati saranno conservati per la durata del processo e, nel caso in cui il CV sia di interesse per l’azienda, saranno conservati per un periodo non superiore a un anno, dopodiché saranno cancellati o distrutti.
  3. In relazione alle azioni finalizzate alla prospezione commerciale, i dati saranno conservati fino a quando l’interessato non manifesterà la propria opposizione al trattamento o non ritirerà il proprio consenso.
  4. In relazione alla registrazione video tramite telecamere di sicurezza e al controllo degli accessi alle strutture, i dati saranno conservati per un massimo di 30 giorni.

Perché utilizziamo i vostri dati personali?

  1. Il vostro consenso è stato fornito volontariamente da voi con qualsiasi mezzo (moduli cartacei, moduli web, e-mail); l’inserimento dei dati personali negli archivi è assolutamente volontario e la loro raccolta è debitamente annunciata.
  2. Il mantenimento, lo sviluppo e l’esecuzione di un rapporto contrattuale che intratteniamo con voi, nel caso di: (i) fornitura di servizi; (ii) rapporto di lavoro, commerciale, amministrativo, tra gli altri.
  3. Per interesse legittimo, sempre nel rispetto del vostro diritto alla protezione dei dati personali, dell’onore e della privacy, per lo sviluppo e la diffusione dei nostri servizi.
  4. In ottemperanza a un obbligo legale.

A chi comunicheremo i vostri dati?

I vostri dati saranno conservati sotto strette misure di sicurezza che ne garantiscono la riservatezza e la sicurezza. Inoltre, saranno divulgati solo ai seguenti soggetti e per i seguenti scopi:

  1. Enti e fornitori che forniscono servizi a HOTEL CLARIDGE per la corretta esecuzione delle nostre attività e dei nostri progetti. Tali soggetti e fornitori sono debitamente accreditati e sottoscrivono con noi il relativo contratto di trattamento dei dati in conformità alle vigenti normative sulla protezione dei dati.

    Tra i servizi che ci vengono forniti e che possono comportare il trattamento dei vostri dati personali per conto di HOTEL CLARIDGE, possiamo citare, a titolo esemplificativo e non esaustivo: servizi professionali multidisciplinari, logistica, consulenza legale, servizi tecnologici, servizi informatici, corrieri e consegne, manutenzione, sicurezza e sorveglianza, pubblicità e marketing, call center, ecc.

     

  2. Enti e autorità pubbliche e Corti e Tribunali, quando esiste un obbligo legale di fornire i dati.

Quali misure di sicurezza applichiamo ai dati personali?

Mettiamo in atto le misure di sicurezza necessarie a prevenire il furto, l’alterazione o l’accesso non autorizzato ai dati, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura, dell’ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche. Nel caso di servizi esternalizzati, richiediamo e garantiamo che l’incaricato del trattamento metta in atto misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi connessi, come stabilito dall’art. 32 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
Eseguiamo inoltre valutazioni d’impatto sui trattamenti che riteniamo possano comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone, al fine di attuare le misure necessarie e adeguate per prevenire una violazione della riservatezza.

Quali categorie di dati trattiamo?

Trattiamo le seguenti categorie di dati, a seconda delle circostanze del vostro rapporto con noi:

  1. Dati identificativi, compresi i dati relativi alle immagini.
  2. Indirizzo postale e indirizzi e-mail.
  3. Numeri di telefono
  4. Dati sulle caratteristiche generali.
  5. Dati accademici e professionali.
  6. Dati finanziari per la fatturazione e il pagamento dei servizi.
  7. Dati particolarmente protetti (artt. 9 e 10 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679).

Quali sono i vostri diritti?

Ogni persona ha il diritto di sapere se l’HOTEL CLARIDGE tratta i suoi dati personali. Ha inoltre il diritto di:

  1. Accedere ai propri dati personali,
  2. richiedere la rettifica dei dati inesatti
  3. Richiedere la loro cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti,
  4. opporsi al trattamento dei propri dati, per motivi legati alla propria situazione particolare, chiedendo che non vengano trattati da CLARIDGE HOTEL.
  5. In determinate circostanze, potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati, nel qual caso li conserveremo solo per l’esercizio o la difesa dei diritti.
  6. Revocare, in qualsiasi momento, il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento da noi effettuato prima di tale revoca.

Quando l’utente esercita i diritti di cancellazione, opposizione, limitazione o revoca del consenso, l’HOTEL CLARIDGE

consenso, l’HOTEL CLARIDGE interromperà il trattamento dei vostri dati, tranne che per motivi legittimi impellenti o per l’esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni.

Potete esercitare tutti questi diritti contattando HOTEL CLARIDGE, Plza. Conde Casal 6, 28007 Madrid (Att. Delegado de Protección de Datos”) o al seguente indirizzo e-mail: reservas@hotelclaridge.com.

Si ricorda che ogni volta che si esercita uno dei diritti sopra indicati, è necessario allegare alla richiesta una copia della carta d’identità o di un documento equivalente che ci permetta di verificare la vostra identità.

Allo stesso modo, se non è soddisfatto di come abbiamo gestito i suoi diritti, può presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati, attraverso il sito www.aepd.es