Política de Privacidad

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) armoniza la legislación en materia de Protección de Datos en toda la Unión Europea, incrementado la protección de las personas físicas y otorgándoles un mayor control sobre sus datos personales.
En HOTEL CLARIDGE, siempre nos hemos preocupado por la protección de los datos personales. Por ello, hemos actualizado nuestra Política de Privacidad a fin de ajustarla a la nueva regulación e informarle sobre los cambios que afectan a sus derechos:

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

 

HOTEL CLARIDGE, SL, con domicilio en Plza. Conde Casal 6, 28007 de Madrid y CIF: B82886144.
El delegado de Protección de Datos de HOTEL CLARIDGE es la persona encargada de atenderte en cualquier cuestión que pueda plantearse respecto de la protección de tus datos personales y de asegurar el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos.

Puedes contactar con él en la siguiente dirección de correo electrónico: reservas@hotelclaridge.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

 

  1. Mantenimiento de la relación comercial y contractual con sus clientes/proveedores.
  2. Remitir información sobre nuestros servicios.
  3. Envío de boletines y newsletters.
  4. Gestión de reservas.
  5. Realización de encuestas de satisfacción a los clientes.
  6. Selección y reclutamiento de Personal.
  7. Videovigilancia y seguridad de las instalaciones.
  8. Para el cumplimiento de normativas y leyes vigentes (Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad ciudadana).
  9. Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

 

  1. En el caso de proveedores, clientes, colaboradores y personal, conservamos los datos mientras dure la relación contractual con nosotros y, posteriormente, durante el período legal obligatorio.
  2. En relación a los procesos de selección de personal, los datos serán conservados mientras dure el proceso y, en el caso de que el CV sea de interés para la empresa, será conservado por un periodo no superior a un año para, pasado ese tiempo, ser eliminado o destruido.
  3. En relación a las acciones destinadas a la prospección comercial, los datos serán conservados hasta que el interesado muestre su oposición al tratamiento o retire su consentimiento.
  4. En relación a la videograbación a través de las cámaras de seguridad y control de acceso a las instalaciones, los datos serán conservados un máximo de 30 días.

¿Por qué utilizamos sus datos personales?

 

  1. Su consentimiento o bien hayan sido suministrados voluntariamente por usted por cualquier medio (formularios en papel, formularios web, e-mail), la inclusión de datos personales en ficheros es absolutamente voluntaria y su recogida está debidamente anunciada.
  2. El mantenimiento, desarrollo y ejecución de una relación contractual que mantengamos contigo, en el caso de: (i) prestación de servicios; (ii) relación laboral, mercantil, administrativo, entre otros.
  3. Por interés legítimo, respetando siempre su derecho a la protección de datos personales, al honor y a la intimidad, para el desarrollo y difusión de nuestros servicios.
  4. En cumplimiento de una obligación legal.

¿A quiénes comunicaremos sus datos?

Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Del mismo modo, sólo serán cedidos a las entidades y para las finalidades siguientes:

 

  1. Entidades y proveedores que prestan servicios a HOTEL CLARIDGE para la correcta ejecución de nuestras actividades y proyectos. Dichas entidades y proveedores se encuentran debidamente acreditados y firman con nosotros el correspondiente contrato de tratamiento de datos en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.

    Por ponerte ejemplos de los servicios que nos prestan y que pueden implicar el tratamiento de tus datos personales por cuenta de HOTEL CLARIDGE, podemos citarte, a título enunciativo y no limitativo: servicios profesionales multidisciplinares, logística, asesoramiento jurídico, servicios tecnológicos, informáticos, mensajería y reparto, mantenimiento, seguridad y vigilancia, publicidad y marketing, call center etc…

  2. Organismos y autoridades públicas y Juzgados y Tribunales, cuando exista obligación legal de facilitar los datos.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos a los datos personales?

 

Aplicamos las medidas de seguridad necesarias para evitar el robo, alteración o acceso no autorizado a los datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas. En el caso de contratación de servicios, exigimos y velamos porque el encargado del tratamiento aplique medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos existentes, conforme se recoge en el art. 32 del Reglamento General de Protección de Datos.
También realizamos Evaluaciones de Impacto sobre aquellas operaciones de tratamiento que consideramos puedan tener un riesgo para los derechos y libertades de las personas, con el objeto de implantar las medidas necesarias y oportunas para evitar una violación de la confidencialidad.

¿Qué categorías de datos tratamos?

 

Tratamos las siguientes categorías de datos, según las circunstancias de tu relación con nosotros:

 

  1. Datos de identificación, incluida la imagen.
  2. Dirección postal y direcciones electrónicas.
  3. Números de teléfonos
  4. Datos de características generales.
  5. Académicos y profesionales.
  6. Datos económicos para la facturación y pago de los servicios.
  7. Datos especialmente protegidos (Arts. 9 y 10 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679).

¿Cuáles son tus derechos?

 

Toda persona tiene derecho a conocer si el HOTEL CLARIDGE realiza tratamientos de sus datos personales. También tienes derecho a:

 

  1. Acceder a tus datos personales,
  2. Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  3. Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos,
  4. Oponerte al tratamiento de tus datos, por motivos relacionados con tu situación particular, solicitando que no sean tratados por el HOTEL CLARIDGE.
  5. En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  6. Retirar, siempre que quieras, el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento que hayamos realizado con anterioridad a dicha retirada.

Cuando ejercites sus derechos de supresión, oposición, limitación o nos retire su

consentimiento, el HOTEL CLARIDGE dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Todos estos derechos podrás ejercitarlos, dirigiéndote dirigiéndose a HOTEL CLARIDGE, Plza. Conde Casal 6, 28007 de Madrid (Att. Delegado de Protección de Datos”) o a la dirección de correo electrónico: reservas@hotelclaridge.com

Recuerde siempre que ejercite alguno de los derechos que hemos expuesto, acompañar a su solicitud una copia de su DNI o documento equivalente que nos permita comprobar su identidad

Asimismo, si no está conforme con cómo hemos atendido sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página web www.aepd.es